Şirketler risk stratejisine odaklanıyor
100'ün üzerinde şirketin vaka çalışmalarına dayanan analizler Kovid-19 sonrasındaki dönemde şirketlerin risk yönetim önceliklerini ortaya koydu.
Şirketlerin odaklanacağı dört alan “yetersiz hizmet alanlara hitap eden çözümler üretmek”, “yeni dalgalanmalara hazırlıklı olmak”, “dayanıklı bir işgücü kurmak” ve “sermayeye erişimi yeniden biçimlendirmek” olarak sıralandı.
Risk, emeklilik ve sağlık konularında hizmet sunan Aon, dünyanın önde gelen 100'ün üzerinde şirketin deneyimlerini analiz ederek iş dünyası için Kovid-19 sonrasındaki “yeni daha iyi” dönemini tanımlayan bir rapor hazırladı. Kovid-19 salgını ile birlikte gelişen risklerin incelendiği raporda toplum ve ekonomiye dair çalışma, seyahat ve toplanma olmak üzere üç boyutu inceleniyor.
Raporla ilgili açıklamalarda bulunan Aon Türkiye Eş CEO'su Selda Oknas Tanbay, şunları söyledi: “Araştırmamızın en önemli ve şaşırtıcı olmayan neticesi katılımcıların büyük çoğunluğunun salgının getirdiği risklere karşı hazırlıksız olduğuydu. Şirketlerin ancak yarısından azı salgına tam manasıyla hazırlıklı oldukları görüşünü paylaştı. Salgın bu hazırlıksız ortamda şirket yöneticilerini hem hızlı düşünmeye hem de hızlı karar almaya mecbur etti. Tedarik zincirleri aksarken, durmalar ve hastalıklar sebebiyle işgücünün azalması ile birlikte şirketlerin yönetmesi gereken risklerin boyutları da değişti. Biz bu dönemin kısıtlamalarından olumsuz etkilenmek yerine risk ve müşteri odaklı bir şirket olarak müşterilerimize ulaşıp, onların katılımıyla bir araştırma yaptık ve ‘yeni daha iyi'yi tanımlayarak proaktif bir yaklaşımı tercih ettik. Bu dönemin etkilerinden alınacak dersler, kurumsal performansa yepyeni bakış açılarıyla bakmamızı sağlayabilir.”
SALGIN DÖNEMİ DAVRANIŞ DEĞİŞİKLİKLERİ
Araştırmada salgın döneminde organizasyonlarını daha etkin yöneten şirketlerin odaklandığı önemli kurumsal davranış değişikliklerine yer verildi. Risklere karşı etkili olan bu dört davranış değişimi “risk değerlendirme yöntemlerinde değişim”, “organizasyon şemasına farklı bir bakış açısıyla yaklaşmak”, “yeni iletişim hatları kurmak” ve “çalışan sağlığı programlarının yeniden gözden geçirilmesi” olarak sıralandı.
Aon'un şirketlerle yaptığı görüşmede en çok öne çıkan konulardan biri “çalışma düzeni” oldu. Analiz sürecine katılan şirketlerde eski çalışma düzenine dönüşün mümkün olmadığı görüşü ağırlık kazanırken, şirketlerin salgın sonrasındaki düzendeki önceliklerinin “yetersiz hizmet alanlarına hitap etmek”, “istikrarsızlığın yeni biçimlerini yönetmek”, “dayanıklı bir işgücü oluşturmak” ve “sermayeye erişime yeni bakış açıları kazandırmak” olmak üzere dört ana başlıkta şekilleneceği vurgulandı. Salgın, yetersiz hizmet alan endüstrileri, ekonomi, topluluk ve bireylerin zayıflıklarını ortaya çıkarırken, iş liderleri de önümüzdeki dönemde farklı paydaşların desteğiyle bu yetersizliklerin yarattıkları etkileri azaltacak çözümlere ve stratejilere yönelecek.
UZUN VADELİ RİSK STRATEJİLERİ
Şirketler “yeni daha iyi” döneminde salgına ilişkin mevcut risklerin yanı sıra karmaşık bir geleceğin uzun vadeli risklerinin yönetim stratejilerine odaklanacak. Uzun vadeli riskleri şekillendirense iş dünyasının yaşadığı değişimlere eşlik eden harici faktörler olacak. Söz konusu dönemde şirketlerin normale dönüşe odaklanmaktan ziyade istikrarsızlığın yeni biçimlerini daha yenilikçi çözümlerle yönetmeye yöneleceği belirtiliyor. Aon'un Ağustos 2020'de 800 liderin katılımıyla yaptığı bir araştırmada liderlerin yüzde 67'sinden fazlası salgının geleceğe ilişkin düşüncelerini değiştirmek zorunda bırakan yeni risk ve maruziyetleri açığa çıkardığını kaydetmişti.
