Messi olayından çıkan ders

Inter Miami ile Hong Kong'da oynanan hazırlık maçında sahaya çıkmayan Lionel Messi şubat ayı başından bu yana tartışmaların ortasında. Arjantinli futbol yıldızı haftalardır dinmeyen tartışmayla ilgili olarak bir video açıklaması yayınladı ancak bu, Çinli taraftarlar arasındaki hoşnutsuzluğu gidermedi.

Çin basınına göre Messi'nin kariyeri boyunca yaptığı gibi, halkla iletişim kurma konusundaki isteksizliği sosyal medyada öfke seslerinin hızla yayılmasına yol açtı. Messi, 6 Şubat'ta Japonya'da düzenlediği basın toplantısında, 4 Şubat'ta Hong Kong'da oynamadığını, çünkü Suudi Arabistan'da daha önce oynanan bir hazırlık maçından sonra daha da kötüleşen sakatlığı olduğunu söylemişti. Messi'nin Hong Kong’daki maçtan sadece üç gün sonra Japonya'daki bir maçta 30 dakika yer alması, tartışmayı daha da alevlendirdi.

Messi, son videosunda sakatlığı hakkında detaylı bilgi vererek Hong Kong’daki maç öncesinde rahatsızlık hissettiğini ve oynaması durumunda durumun daha da kötüleşme riski bulunduğunu yineledi. Ancak biraz iyileşince Japonya’da oynayabilecek hale geldiğini ifade etti. Yetkililerin o günlerde çelişkili açıklamaları vardı. Bunlar da yangına benzin döktü.

'SAMİMİYETSİZ VE KİBİRLİ'

Messi'nin gecikmiş son girişimi taraftarlar arasında büyüyen hoşnutsuzluğu gidermede başarısız oldu. Çin Haber Servisi tarafından yürütülen bir ankette, ankete katılanların yüzde 70'i Messi'nin açıklamalarından memnun olmadıklarını ifade ederek, Messi'ye olan güvenin erozyona uğradığını vurguladı. Pek çok taraftar hala Messi'nin samimiyetsizliğini sorguluyor ve geç yanıt vermesi nedeniyle onu Çinli taraftarlara karşı kibirli olmakla suçluyor. Yorumculara göre, Messi'nin başlangıçtaki sessizliğiyle son açıklaması arasındaki boşluk, söylentilerin ve yanlış anlatıların internette yayılmasına olanak sağladı.

Bir diğer dünya futbol yıldızı Cristiano Ronaldo, ocak ayında Suudi Arabistan kulübü Al Nassr ile Çin Süper Ligi'ndeki iki kulüp arasındaki iki hazırlık maçının, Ronaldo'nun "ani" sakatlığı nedeniyle ilk maçtan sadece bir gün önce ertelenmesi nedeniyle kendisini tartışmaların ortasında bulmuştu. Taraftarlar, kulübün ve organizatörün sakatlığını kamuoyuna daha önce duyurması gerektiğini belirterek şikayetçi oldu.

Bu olayda taraftarların hayal kırıklığı, Ronaldo'nun anında özür dilemesi ve organizatörlerin, resmi kanallardan satılan tüm biletlerin iade edileceği ve taraftarların seyahat ve otel masraflarının da karşılanacağı yönündeki sözleri ile hafifledi. Ancak Inter Miami'nin Japonya'daki maçının bitiminden sonra bilet fiyatlarının yüzde 50'sinin bilet sahiplerine iade edileceğini duyurulması için beş gün geçti.

'KURTULUŞA GİDEN MEŞAKKATLİ YOL'

Messi “fiyaskosunun” yansımaları kamuoyunun duyarlılığının ötesine geçerek Arjantin milli takımının Çin'deki hazırlık maçlarını da etkiledi. Beijing ve Hangzhou'da bu ay oynanması planlanan maçlar iptal edildi.

Çin basınına göre, böyle bir krizi önlemek için çok daha iyi seçenekler vardı. Eğer Messi, iki hafta sonra video yayınlamak yerine daha hızlı tepki vermiş olsaydı, kamuoyu ona son birkaç haftadaki kadar güçlü tepki göstermeyebilirdi.

Basındaki yorumlara göre “tam bir kurtuluşa giden yol uzun ve meşakkatli olabilir, ancak alçakgönüllülükle, dürüstlükle ve şeffaflığa bağlılığıyla Messi bu çetin sınavdan daha güçlü çıkabilirdi”. Yorumlara göre bu olay yavaş davranmanın ve halkın öfkesini yanıtsız bırakmanın tehlikelerini bir kez daha gösterdi. Zamanında yanıtlara ve net mesajlara duyulan ihtiyaç göz ardı edilemez. Kamuya mal olmuş kişiler yalnızca krizlere hızlı ve etkili bir şekilde müdahale ederek destekçilerinin güvenini yeniden kazanmayı bekleyebilirler.

İletişim konusunda tartışmak için Türkiye’de “hayli zengin” malzeme var. Bu konuya devam edeceğiz.